Mietteitä terveydenhuollon laadusta
Aloittaessani ensimmäisessä ylihoitajavirassani eräässä sairaalassa halusin esitellä sairaalan osastonhoitajille ajatuksen toiminnan kehittämisohjelmasta, jonka viimeisenä vaiheena esitin ajatuksen koko sairaalan yhteisestä laatuohjelmasta. Aikatauluni olisi ollut silloisen toimintatapani mukaan hyvin nopeatempoinen. Kuitenkin kokemus on osoittanut, että laadun kehittäminen on pitkäkestoinen toiminta terveydenhuollossa. Kaikilla on varmasti yhteinen näkemys, että laatu kuuluu potilaalle ja asiakkaalle, ja sitä he itsekin […]
